1. من نحن
Break Driver هو تطبيق مخصص للسائقين المعتمدين لدى خدمة Break لإدارة طلبات الرحلات بين المدن. تُنشئ الإدارة حسابات السائقين، ولا يتيح التطبيق التسجيل العام للسائقين.
2. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب والهوية: الاسم، رقم الهاتف، معرّف السائق، وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات المركبة والعمل: نوع المركبة، رقمها أو بياناتها التشغيلية، حالة توفر السائق، ومعلومات الرحلات.
- بيانات الموقع: الموقع التقريبي أو الدقيق عند منح الإذن، للمساعدة في عرض الطلبات، تحديد نقطة الالتقاء، الملاحة، ومتابعة الرحلة. قد يستمر استخدام الموقع أثناء رحلة نشطة وفق الأذونات وإعدادات الجهاز.
- بيانات الرحلات: مواقع الانطلاق والوصول، أوقات الرحلة، حالة الطلب، القبول أو الرفض، وسجل الرحلات.
- بيانات الجهاز والتقنية: نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرّفات تقنية، سجل الأعطال، وبيانات التشخيص والأداء.
- الإشعارات: رمز جهاز الإشعارات الخاص بخدمة Firebase Cloud Messaging لإرسال طلبات الرحلات والتنبيهات التشغيلية.
- التواصل والدعم: الرسائل أو الملاحظات والمعلومات التي تقدمها عند التواصل مع الإدارة أو الدعم.
3. كيفية استخدام البيانات
- تسجيل دخول السائق والتحقق من صلاحية حسابه.
- إرسال طلبات الرحلات الجديدة وإدارتها ومتابعة حالتها.
- عرض مواقع الانطلاق والوصول، وتمكين الملاحة والتنسيق مع الزبون.
- إرسال الإشعارات المهمة وتحديثات الرحلات.
- حماية المستخدمين، منع إساءة الاستخدام، والتحقيق في الأعطال أو الشكاوى.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة الاستخدام وتطوير الميزات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.
4. الأذونات
قد يطلب التطبيق أذونات مثل الموقع والإشعارات والاتصال بالشبكة. نطلب الإذن عند الحاجة إلى الميزة المرتبطة به، ويمكنك التحكم في الأذونات من إعدادات جهازك. تعطيل بعض الأذونات قد يمنع بعض وظائف التطبيق من العمل بصورة صحيحة.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع:
- إدارة Break والموظفين المخولين لتشغيل الرحلات وخدمة المستخدمين.
- الزبون المرتبط بالرحلة، مثل الاسم أو رقم التواصل أو موقع الوصول، بالقدر الضروري لتنفيذ الرحلة.
- مزودي الخدمات التقنية مثل الاستضافة، قواعد البيانات، Firebase وخدمات Google، وخدمات الخرائط والموقع، لأغراض تشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه.
- الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.
- أي طرف جديد في حالة إعادة تنظيم النشاط أو نقل الخدمة، مع الالتزام بحماية البيانات وإشعار المستخدمين عند اللزوم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، إدارة الرحلات، تسوية النزاعات، منع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية. عند انتهاء الحاجة إليها، نحذف البيانات أو نجعلها غير مرتبطة بك بصورة معقولة، ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.
7. حماية البيانات
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة.
8. خياراتك وحقوقك
- الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
- إيقاف حساب السائق أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونيًا أو تشغيليًا.
- الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك أو تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية.
لأن حساب السائق يُنشأ من خلال الإدارة، يمكن تقديم طلب الحذف أو إغلاق الحساب عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
9. خدمات الجهات الخارجية
قد يعتمد التطبيق على خدمات جهات خارجية لتقديم الإشعارات، الخرائط، الاستضافة، التحليلات أو تقارير الأعطال. تخضع معالجة تلك الجهات للبيانات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، إضافة إلى الاتفاقيات والضوابط المطبقة معنا.
10. خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للسائقين المعتمدين والبالغين، وليس موجّهًا للأطفال. لا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال.
11. نقل البيانات دوليًا
قد تتم استضافة أو معالجة بعض البيانات على خوادم خارج بلدك بواسطة مزودي الخدمات التقنية. نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل معها وفق هذه السياسة والمتطلبات القانونية ذات الصلة.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير ميزات التطبيق أو ممارسات البيانات أو المتطلبات القانونية. سنحدّث تاريخ المراجعة في أعلى الصفحة، وقد نعرض إشعارًا داخل التطبيق عندما يكون التغيير جوهريًا.
13. التواصل معنا
Break Driver Privacy Policy
1. About this app
Break Driver is intended for approved Break drivers to receive and manage intercity trip requests. Driver accounts are created by the administration; public driver registration is not offered in the app.
2. Data we may collect
- Account data, including name, phone number, driver identifier, and login information.
- Vehicle and operational information, driver availability, and trip records.
- Approximate or precise location, when permission is granted, to support trip requests, pickup coordination, navigation, and active-trip tracking.
- Trip details, including pickup and destination locations, times, status, acceptance or rejection, and trip history.
- Device and technical data, including device type, operating system, app version, technical identifiers, crash logs, diagnostics, and performance information.
- A Firebase Cloud Messaging device token used to deliver trip requests and operational notifications.
- Messages and information submitted to administration or support.
3. How we use data
- Authenticate drivers and manage approved accounts.
- Send, manage, and track trip requests.
- Provide pickup, destination, navigation, and rider coordination features.
- Send important notifications and trip updates.
- Maintain safety, prevent misuse, investigate complaints, and troubleshoot issues.
- Improve app performance, usability, and features.
- Comply with applicable legal obligations.
4. Data sharing
We do not sell personal data. We may share data as necessary with authorized Break staff, the rider connected to a trip, technology providers such as hosting, databases, Firebase/Google services and map providers, legal authorities when required, and a successor entity in a business reorganization subject to appropriate protections.
5. Retention and security
We retain data only as long as needed to provide the service, manage trips, resolve disputes, prevent fraud, and meet legal obligations. We use reasonable safeguards, but no electronic system can be guaranteed to be completely secure.
6. Your choices and account deletion
You may request access, correction, account deactivation, or deletion by contacting us. Because driver accounts are created by the administration, deletion requests are handled through the contact below. Identity verification may be required, and certain records may be retained where legally or operationally necessary.
7. Children
Break Driver is intended for approved adult drivers and is not directed to children.